장보(Giang Vo) 구청장들이 구 내 사업체들에게 ‘번호 거리’ 로고를 전달하고 있다. 사진: TT
비즈니스 운영의 디지털 전환
상업 및 서비스 활동이 발달한 지역인 장보(Giang Vo) 동은 기업의 디지털 전환이 기술적 요구 사항일 뿐만 아니라 경영 효율성을 향상시키고 주민과 기업 가구에 유리한 환경을 조성하는 해결책이라는 점을 인식하고 있습니다.
장보 동 인민위원회 부위원장인 응우옌 안 둥에 따르면, 기업 부문의 디지털 전환은 경영 소프트웨어, 전자 송장, 모바일 세무 신고서, 현금 없는 결제와 같은 실용적인 도구부터 시작해야 한다.
구의 접근 방식은 단순한 홍보가 아닌, 실질적인 지도와 지원에 중점을 두고 각 사업장에 디지털 전환을 직접 도입하는 것입니다. 이는 “골목골을 누비고, 문을 두드리고, 사람들을 직접 만나 현장에서 실질적인 지도를 제공한다”는 모토를 내세운 “디지털 전환 100일” 프로그램의 정신이기도 합니다.
장보구 인민위원회 위원장 꼬누둥이 제2시장 관리위원회에 디지털 시장, 4.0 시장, 식품 안전 시장 모델 인증서를 수여하고 있다. 사진: TT
“이것이 바로 우리가 두 가지 목표를 동시에 달성하는 방법입니다. 더 나은 정부 관리와 더 나은 기업 활동입니다. 상품의 원산지, 품질, 가격이 명확하면 소비자는 더 잘 보호받을 수 있습니다. 동시에 정부는 식품 안전과 도시 질서를 관리할 수 있는 더 많은 수단을 갖게 되고, 기업은 제품을 홍보하고 수익을 늘릴 수 있는 더 많은 채널을 확보하게 됩니다.”라고 응우옌 안 둥 씨는 말했습니다.
팜 후이 통 거리의 모든 상점이 해당 모델에 참여했으며, 100% QR 결제 코드를 도입하고 디지털 플랫폼을 통해 판매 및 전자세금 신고 모바일 서비스를 이용하고 있습니다. 이를 통해 현금 없는 결제 방식 도입을 시작으로, 사업 운영, 홍보, 경영 전반을 점차 디지털 환경으로 전환하고 있습니다.
팜 후이 통 거리의 한 사업체 관계자는 직접적인 안내를 통해 가정에서 기술을 더욱 쉽게 활용할 수 있게 되었으며, 특히 이전에는 익숙하지 않았던 작업들을 간편하게 처리할 수 있게 되었다고 말했습니다. 이제 거래는 편리하고 투명하게 이루어지며, 관련 절차를 수행할 때 이동 시간도 단축되었습니다.
팜 후이 통 거리(장보 동)에 위치한 ‘디지털 비즈니스 거리’ 모델하우스에서 사람들이 열정적으로 체크인하고 있다. 사진: TT
전통 시장을 디지털 공간으로 옮겨온다.
팜 후이 통 거리는 노점상을 디지털 환경으로 전환하는 시험 무대 역할을 했지만, 전통 시장의 디지털 전환은 소규모 상인들의 특성에 더욱 적합한 방식으로 구현되고 있습니다.
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린랑 시장의 73개 상점 모두 “마켓 4.0” 모델에 참여했습니다. 각 가구는 은행 계좌 개설, 무료 QR 결제 코드 생성, eTax Mobile 사용에 대한 교육과 지원을 받았으며, 소득 조회 및 신고 방법, 세금 납부 의무 이행 방법에 대한 안내도 받았습니다.
해당 구역은 사업 운영의 디지털화와 더불어 “지역 주민을 위한 안전한 식품 시장” 모델을 시행하여 디지털 전환을 상품의 원산지 및 품질 관리, 소비자 권리 보호와 연계하고 있습니다.
린랑 시장의 소상공인 73명 전원이 “마켓 4.0” 모델에 참여했습니다. 사진: TT
린랑 시장의 소규모 상인 73곳 중 70곳의 가판대와 제품이 식품 안전 관련 서류를 완비하여 약 95.9%의 준수율을 보였습니다. 점검 대상에 포함된 모든 식품 및 건식 상품 판매업체는 규정에 따라 서류를 완비하도록 안내받았습니다.
또한, 린랑 시장은 조명 시스템과 안내판부터 환경 위생에 이르기까지 세련되고 현대적인 방향으로 개보수되었습니다. 이러한 상업 공간 개선은 디지털 모델을 더욱 원활하게 도입할 수 있는 기반을 마련해 줍니다.
탄꽁 시장에서는 173개 상점 중 167개 상점이 매장과 상품을 디지털화하고 온라인 플랫폼을 활용하고 있습니다. 이러한 결과는 시장의 디지털 전환이 QR 코드 결제를 넘어 상품 관리, 주문 처리, 제품 홍보 등 디지털 환경에서의 다양한 활동으로 점차 확대되고 있음을 보여줍니다.
장보구는 전통 시장의 소규모 상인들을 위해 디지털 판매대 관리 및 운영 교육을 제공합니다. 사진: TT
디지털 매장에서 비즈니스 생태계까지
장보구는 디지털 전환을 기업 활동에 진정으로 통합하기 위해 단 하나의 애플리케이션이나 기술 제공업체에만 의존할 수 없다고 판단했습니다. 따라서 실행 과정에서 시장 관리 위원회, 디지털 전환 태스크포스, 은행, 세무 당국, 그리고 기술 기업들이 모두 참여하여 가계 사업자들을 지원하고 있습니다.
탄꽁 시장과 린랑 시장에서는 시장 관리 위원회가 기술 회사와 협력하여 “패밀리어 마켓” 플랫폼에서 디지털 가판대 운영 교육을 실시했습니다. 상인들은 가판대 관리, 상품 등록, 상품 카탈로그 구축, 주문 추적, 온라인 판매 등에 대한 직접적인 지침을 받았습니다. 또한, 플랫폼은 초기에는 무료 와이파이를 제공하고 기술자를 배치하여 실무 교육을 진행했습니다.
장보구 2번 시장 관리위원회 위원장인 호앙 딘 탄 씨는 전통 시장의 특성을 고려할 때 직접적인 지도가 매우 중요하다고 생각합니다. 많은 소상공인들이 오랫동안 거래 내역을 기록하고 현금을 사용하는 데 익숙해져 있기 때문에 디지털 환경으로의 전환에는 적응 과정과 지속적인 지원이 필요하다는 것입니다.
이러한 현실은 모델의 과제 중 하나로 지적되어 왔습니다. 현금 사용 습관, 수작업 기록, 일부 소기업 사업자, 특히 고령층의 기술 도입에 대한 거부감, 그리고 장비 및 네트워크 인프라의 한계는 해결해야 할 과제입니다.
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린랑 시장은 더욱 세련되고 현대적인 모습으로 재단장되었습니다. 사진: TT
장보(Giang Vo) 동 인민위원회 위원장인 꼬누둥(Co Nhu Dung)에 따르면, 앞으로는 사업주를 중심으로 ‘디지털 도구를 보유하는 것’에서 ‘디지털 도구를 활용하는 것’으로 전환하는 것이 중요합니다. 동에서는 전자 결제, 전자 송장, 전자 세금 신고, 매출 관리 소프트웨어, 온라인 광고 및 판매 플랫폼 지원을 지속하는 한편, 사업 활동에 적합한 인공지능(AI) 활용도 장려할 계획입니다.
장보구는 이러한 초기 모델을 바탕으로 효과를 지속적으로 평가하고, 주민과 사업체의 의견을 수렴하여 개선 및 확대해 나갈 것입니다. 목표는 단순히 현금 없는 거리나 시장을 만드는 것이 아니라, 점진적으로 디지털 거리, 디지털 시장, 그리고 디지털 비즈니스 커뮤니티를 구축하는 것입니다.
이러한 방향은 거리와 시장의 사업체들이 QR 코드, 비현금 결제, 제품 홍보 및 디지털 매장 연결 기능을 지원받도록 요구하는 시의 시범 디지털 전환 계획과도 일맥상통합니다.
장보구는 비즈니스 중심적인 접근 방식을 통해 일상적인 거래 곳곳에 디지털 전환을 구체화하고 있습니다. 구청장들은 현대적이고 편리하며 투명하고 효율적인 비즈니스 모델을 구축하여 디지털 플랫폼을 기반으로 지역 경제 발전에 더욱 박차를 가하는 것을 목표로 삼고 있습니다.
출처: https://hanoimoi.vn/phuong-giang-vo-dua-kinh-doanh-so-den-tung-tuyen-pho-gian-hang-1756155.html
